Palvelumme

Uuden keittiön suunnittelu aloitetaan yhteisellä suunnittelutapaamisella. Asiakkaana voit kertoa keittiösuunnittelijalle, mikä nykyisessä keittiössäsi on ollut erityisen hyvää ja toimivaa sekä tietysti millaisia parannuksia toivot uuteen keittiöön.

Trendit tulevat ja menevät, mutta asiantunteva keittiösuunnittelija osaa kertoa sinulle, kuinka yhdistetään trendit ja ajattomuus.

Meillä Puustellissa keittiösuunnittelija ottaa mittavastuun. Hän siis vastaa siitä, että uuden keittiön kaikki kalusteet, tasot, kodinkoneet ja oheistuotteet sopivat niille tarkoitetuille paikoille. Hän tarkistaa myös ovien, ikkunoiden ja mahdollisten kotelointien sijainnit. Varsinaisten kalustemittojen lisäksi hän kartoittaa myös monia teknisiä yksityiskohtia, kuten sähkö- ja vesipisteiden sijainnit, ilmanvaihtojärjestelmän sekä kantavat seinärakenteet.

Yhteisten tapaamisten pohjalta keittiösuunnittelija laatii uudesta keittiöstä visuaalisen 3D-suunnitelman. Hän myös laskee tarkasti paljonko uusi keittiö remontteineen tulee maksamaan ja kertoo keittiöremontin keston. Materiaalivalinnat viimeistelevät suunnitelman uudesta keittiöstä.

Me Puustellilla haluamme panostaa siihen, että kanssamme asioiminen olisi mahdollisimman helppoa ja huoletonta. Olemme kehittäneet käyttöösi erilaisia digitaalisia palveluita, jotta pystyisimme palvelemaan sinua ajasta ja paikasta riippumatta parhaalla mahdollisella tavalla.

Rahoitus kuuluu olennaisena osana keittiösuunnittelijan sinulle tarjoamaan palveluun. Rahoituksen avulla Sinun on mahdollisuus toteuttaa suuretkin keittiöunelmat haluamallasi kuukausimaksulla. Puustellin asiakkaista noin puolet toteuttaa keittiöremontin rahoituksella.

Vanhan keittiön purkaminen ja uuden keittiön asentaminen ovat tärkeä osa Puustelli-palvelua.

Ensimmäinen työvaihe on remontoitavan kohteen ja kulkuväylien suojaus. Sen jälkeen vanha keittiö puretaan ja toimitetaan lajittelukeskukseen kierrätettäväksi.

Kalustealan huippua edustava tehtaamme sijaitsee Harjavallassa samalla tontilla, johon emoyhtiön ensimmäinen tiili muurattiin jo 100 vuotta sitten. Laatu on ollut meille Puustellissa aina kunnia-asia, ja siitä meidät myös tunnetaan. Laatu näkyy pitkäikäisissä ja kestävissä tuotteissamme, jotka valmistetaan korkealuokkaisista ja luotettavista lähteistä olevista materiaaleista, ympäristöä kunnioittaen.

Kun uudet keittiökalusteesi ovat valmistuneet tehtaallamme, ilmoitamme Sinulle tarkan toimituspäivän. Keittiökalustetoimitus ja siihen liittyvät koneet ja varusteet kannetaan sisälle asti, eikä Sinun tarvitse olla kantoapuna. Puustelli-toimitus on aina kuljetusvakuutettu.

Sertifioitu kalusteasentaja työskentelee kodissasi ammattilaisen ottein. Puustelli-asentajan tekemälle työlle myönnetään kahden vuoden tehdastakuu. Kalusteasentajalla on hallussaan alan viimeisimmät tiedot ja ammattikäyttöön tarkoitetut työkalut, jolloin lopputuloksesta tulee viimeistelty ja huoliteltu.

Kun keittiö on valmis, on loppusiivouksen ja työn hyväksymisen aika. Samalla asentajamme antaa Sinulle keittiökalusteiden sekä kodinkoneiden käyttöön liittyvän käyttöopastuksen.

Tyytyväinen asiakas on meille kunnia-asia, siksi emme tingi tuotteidemme emmekä palveluidemme laadusta.

Asiakkaidemme tyytyväisyyttä keittiösuunnittelijamme ja kalusteasentajamme työhön mitataan jatkuvasti NPS-tutkimusmenetelmällä. Vuodesta toiseen he ylittävät asiakkaidensa odotukset ja asiakkaat suosittelevatkin heitä ystävilleen ja lähipiirilleen.

Puustelli-tuotteiden toimivuustakuu on jopa 10 vuotta. Tuotekohtaiset mekanismeille myönnetyt takuut ovat parhaimmillaan 30 vuotta. Tuotteissa, joita emme itse valmista, kuten kodinkoneet, altaat, hanat, valaisimet yms. takuuaika on minimissään 2 vuotta. Tutustu takuuehtoihin tarkemmin myymälässämme.

Puustelli-kalusteet ovat kestävän kehityksen tuotteita, jotka on suunniteltu kestämään nimenomaan käyttöä ja aikaa. Haluamme kuitenkin palvella Sinua myös keittiöhankinnan jälkeen, esim. silikonien vaihdossa, saranoiden säädössä tai vaikkapa tason öljyämisessä. Jokaisella Puustelli-asiakkaalla on mahdollisuus hankkia nämä lisäpalvelut itselleen.